Venta de tickets estudiantiles fue un total caos en el Terminal de Maracay. Se pudo apreciar una larga cola en Fontur.

KARLA TRIMARCHI | el siglo
fotos | LINEKER SALCEDO
12/01/2012

Muchos se aglomeraron en la puerta a pedir información la cual no era precisa

Carmen Rangel

Iván Bravo

María Salazar

Desde tempranas horas de la mañana de ayer (miércoles 11), un gran número de personas llegó a la sede del Fondo Nacional de Transporte Urbano (Fontur), ubicada en el Terminal de Pasajeros de Maracay para adquirir sus respectivos tickets estudiantiles y se consiguieron con la sorpresa de que estaba trabajando solo una caja.

Lo cierto del caso es que al momento de buscar la información por parte de los representantes de dicha oficina, un supuesto supervisor que no quiso identificarse indicó que ese centro estaba trabajando con total normalidad y con una operatividad total, lo cual fue desmentido por los usuarios que informaron estar desde temprano y no fueron atendidos.

Las personas que se encontraban haciendo su respectiva cola señalaron que en la mencionada oficina de Fontur el trato al usuario no es el correcto, debido a que estaban tratando de obtener información sobre la situación de la venta de los boletos y nadie supo darles respuestas, “este supervisor sólo salió cuando vio que la prensa estaba entrevistándonos y a nosotros nos dijeron que no estaba”, exclamó una de las afectadas.

Es de acotar, que según indicaron algunos de los estudiantes que se encontraban al final de la larga cola y que no sabían si lograrían comprar sus tickets, en algunos municipios del estado Aragua las oficinas de Fontur no estaban trabajando como es el caso de Turmero y Palo Negro, “este es un beneficio que tenemos los estudiantes y ahora no sabemos a dónde acudir para adquirir estos boletos que son de mucha ayuda en la parte económica”.

El señor Iván Bravo, señaló que llegó al lugar antes de las 7:00 am y eran las 10:00am y aún no había podido comprar los tickets, “ahora nos están diciendo que no hay material y el poco que tienen en existencia no llegará hasta al mediodía, además que hay una sola máquina para la impresión de estos boletos”.

Por su parte, Carmen Rangel explicó que la atención para con el público es precaria, "hoy ha brillado el amiguismo, por eso la cola no avanza y no es justo porque aquí muchos llegamos desde las 6:00am y luego de dos horas de abierta la sede, aún seguimos en el mismo lugar, este tipo de situaciones se deben acabar, porque todos tenemos los mismos derechos".

María Salazar señaló, "una vez que llegó la prensa es que ellos se dignaron a salir a decir que todo está funcionando con total normalidad lo cual es mentira, porque estamos desde tempranas horas de la mañana y no dan respuestas a nuestras solicitudes".

Otro de los usuarios molestos es el señor Wilfredo Ortiz, quien indicó que "esto siempre es constante aquí, porque cada vez que vengo a comprar los tickets me encuentro con alguna irregularidad y hoy -ayer- sin saber si nos van a atender y hasta qué hora estarán trabajando".

Igualmente, Ernesto Palma estaba molesto por la situación que se estaba presentando en la oficina de Fontur, ubicada en el Terminal de Maracay, "nos deberían de informar si van a realizar la venta de los boletos o no". En la misma cola se encontraba Joly Osuna, que fue enfática en señalar que "falta información por parte de los encargados de la mencionada sede, porque no es justo que nos dejen aquí haciendo una cola durante horas sin saber si hay material suficiente para atendernos a todos, además espero que esto no se repita mañana -hoy- porque tengo que volver, ya que tengo dos hijos y el terminal de su cédula de identidad no es el mismo".

Por esta situación, los usuarios de este servicio le hacen un llamado a las autoridades competentes para que tomen cartas en el asunto y supervisen las "irregularidades" que ocurren en estos centros, en los cuales el trato al público no es el más idóneo.